Αν δεν είναι δυνατή η αναγνώριση του εκτυπωτή κατά την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης, δοκιμάστε να επιλύσετε το πρόβλημα με τις παρακάτω λύσεις.
1. Είναι ο εκτυπωτής ενεργοποιημένος;
Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος.
Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο ρεύματος είναι καλά συνδεδεμένο στην ηλεκτρική πρίζα.
Βεβαιωθείτε ότι η πρίζα λειτουργεί συνδέοντας κάποια άλλη ηλεκτρική συσκευή για να διαπιστώσετε εάν υπάρχει τροφοδοσία ρεύματος. Αν η άλλη συσκευή λειτουργεί κανονικά, τότε ίσως ο εκτυπωτής έχει βλάβη.
Αν ο εκτυπωτής δεν είναι ενεργοποιημένος:
Ενεργοποιήστε τον και κάντε κλικ στο κουμπί Πίσω.
Αν ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος:
Προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
2. Είναι σωστά συνδεδεμένοι ο υπολογιστής και ο εκτυπωτής;
Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο USB είναι καλά συνδεδεμένο στον εκτυπωτή και στον υπολογιστή και ελέγξτε το για τυχόν φθορές ή τσακίσματα.
Δεν θα είναι δυνατή η αναγνώριση του εκτυπωτή κατά την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης εάν είναι συνδεδεμένος σε συσκευή διανομής των εργασιών εκτύπωσης (printer buffe) ή μεταγωγέα (pritner switch). Σε αυτή την περίπτωση, δοκιμάστε να συνδέσετε τον εκτυπωτή απευθείας στον υπολογιστή σας με το καλώδιο USB.
Αν ο εκτυπωτής συνδέεται με τον υπολογιστή σας μέσω USB hub, συνδέστε τον εκτυπωτή στις πρώτες θέσεις του hub. Αν ακόμη δεν είναι δυνατή η αναγνώριση του εκτυπωτή, δοκιμάστε να τον συνδέσετε απευθείας στον υπολογιστή χωρίς τη μεσολάβηση του USB hub.
Αν ο εκτυπωτής συνδέεται με τον υπολογιστή σας μέσω USB hub, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας το αναγνωρίζει.
Αν η σύνδεση μεταξύ υπολογιστή και εκτυπωτή δεν είναι σωστή, συνδέστε τους σωστά μεταξύ τους και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί Πίσω.